顧客に信頼される製品・情報の作り方

顧客に信頼されることの第一歩目は、ビジネスを獲得することですが、それは色々な形で実現できるものだと思います。飛び込み営業もあるでしょうし、展示会への出展やホームページ、ニュースリリースでの自社製品の紹介などもあります。色々な切り口で、顧客との距離が近づいてきた時に、最後の一押しをするためには、製品そのものの持つメッセージ性と、そのメッセージを伝える情報づくりが大切です。

 

そのような製品づくりと情報づくりに関して考えてみたいと思います。